【12334受理范围是什么】“12334”是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报热线，主要用于接收和处理与市场秩序、消费者权益保护相关的问题。该平台旨在为消费者提供便捷的投诉渠道，帮助解决消费纠纷，维护合法权益。
以下是对12334受理范围的总结，便于消费者快速了解哪些问题可以通过该平台进行反映：
一、12334主要受理范围总结
1. 商品质量投诉：包括食品、药品、日用品等各类商品的质量问题。
2. 服务类投诉：如餐饮、旅游、美容、教育等服务行业中的服务质量问题。
3. 虚假宣传：涉及商家在广告或宣传中存在误导性信息。
4. 价格欺诈：如虚构原价、虚假折扣等行为。
5. 侵犯消费者权益：如强制消费、捆绑销售、不退换货等问题。
6. 网络交易纠纷：包括电商平台、直播带货等平台上的消费争议。
7. 企业违规行为：如无证经营、超范围经营、违反法律法规的行为。
8. 食品安全问题：涉及食品来源不明、过期变质、卫生不达标等。
二、12334受理范围一览表
| 序号 | 受理内容 | 说明 |
| 1 | 商品质量问题 | 包括食品、药品、日用品等 |
| 2 | 服务类投诉 | 如餐饮、旅游、教育等服务 |
| 3 | 虚假宣传 | 广告或宣传内容不实 |
| 4 | 价格欺诈 | 虚构原价、虚假折扣等 |
| 5 | 消费者权益被侵害 | 强制消费、不退换货等 |
| 6 | 网络交易纠纷 | 电商平台、直播带货等 |
| 7 | 企业违规行为 | 无证经营、超范围经营等 |
| 8 | 食品安全问题 | 食品来源、卫生、保质期等 |
三、注意事项
- 非受理范围：12334不受理劳动争议、婚姻家庭纠纷、医疗纠纷等非消费类问题。
- 建议准备材料：投诉时尽量提供购买凭证、聊天记录、照片等证据，以便更快解决问题。
- 查询进度：可通过12334官网或拨打热线查询投诉处理进度。
通过了解12334的受理范围，消费者可以更准确地选择合适的渠道进行维权，提高投诉效率，保障自身合法权益。